Điều kiện sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

1. Giới thiệu chung

Website longphatstore.com là website thương mại điện tử chính thức thuộc quyền quản lý và vận hành của:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ LONG PHÁT

Website được xây dựng nhằm giới thiệu, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thuộc những lĩnh vực như:

• Camera giám sát và phụ kiện camera.

• Thiết bị an ninh.

• Hệ thống mạng và viễn thông.

• Máy chấm công và thiết bị kiểm soát ra vào.

• Thiết bị báo cháy, báo trộm.

• Thiết bị văn phòng.

• Thiết bị điện tử và các sản phẩm công nghệ liên quan.

• Dịch vụ khảo sát, thi công, lắp đặt, cấu hình, bảo hành và bảo trì.

Khi truy cập, đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện giao dịch trên website, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng này cùng những chính sách liên quan được công bố trên website.

Trường hợp không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, khách hàng nên ngừng sử dụng website và không tiếp tục thực hiện giao dịch.

2. Đối tượng áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với:

• Cá nhân từ đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.

• Người đại diện hợp pháp của cá nhân hoặc tổ chức.

• Doanh nghiệp, cơ quan, hộ kinh doanh và tổ chức có nhu cầu giao dịch hợp pháp.

• Người truy cập, tìm hiểu thông tin hoặc sử dụng các chức năng trên website.

Người thực hiện giao dịch thay mặt tổ chức hoặc doanh nghiệp được hiểu là có đầy đủ thẩm quyền để xác lập giao dịch và chấp nhận các điều khoản liên quan.

Long Phát Store có quyền từ chối cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện khách hàng không đáp ứng các điều kiện cần thiết hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

3. Chấp nhận điều khoản sử dụng

Việc khách hàng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng website được xem là sự chấp thuận đối với:

• Điều khoản sử dụng website.

• Chính sách bảo mật thông tin.

• Chính sách giá.

• Chính sách thanh toán.

• Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.

• Chính sách bảo hành.

• Chính sách giải quyết khiếu nại.

• Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ.

• Các chính sách khác được công bố tại từng thời điểm.

Các chính sách trên là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng này.

4. Đăng ký và quản lý tài khoản

Tùy theo chức năng của website, khách hàng có thể đăng ký tài khoản để quản lý thông tin, đơn hàng hoặc sử dụng các tiện ích liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và hợp pháp.

• Không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được cho phép.

• Tự bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin tài khoản.

• Không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng trái phép.

• Thông báo ngay cho Long Phát Store nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

• Cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, trừ trường hợp có căn cứ chứng minh tài khoản đã bị sử dụng trái phép và khách hàng đã thông báo kịp thời cho công ty.

5. Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản

Long Phát Store có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Thông tin đăng ký không chính xác hoặc có dấu hiệu giả mạo.

• Tài khoản được sử dụng cho mục đích gian lận.

• Khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc chính sách của website.

• Tài khoản có dấu hiệu gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống.

• Khách hàng sử dụng website để thực hiện hành vi trái pháp luật.

• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Các trường hợp cần thiết khác để bảo vệ quyền lợi của công ty, khách hàng hoặc bên thứ ba.

Khi phù hợp, Long Phát Store sẽ thông báo cho khách hàng về nguyên nhân và hướng xử lý.

6. Thông tin sản phẩm và dịch vụ

Long Phát Store cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm, hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá bán và tình trạng hàng hóa một cách chính xác.

Tuy nhiên, thông tin thực tế có thể có sự thay đổi do:

• Nhà sản xuất điều chỉnh thiết kế, bao bì hoặc thông số.

• Sản phẩm được nâng cấp sang phiên bản mới.

• Tình trạng hàng hóa thay đổi.

• Giá bán hoặc chương trình khuyến mãi được điều chỉnh.

• Sai sót trong quá trình nhập liệu hoặc đồng bộ dữ liệu.

• Sự khác biệt về màu sắc do thiết bị hiển thị.

Khách hàng nên liên hệ với Long Phát Store để xác nhận các thông tin quan trọng như:

• Model sản phẩm.

• Cấu hình.

• Màu sắc.

• Khả năng tương thích.

• Tình trạng hàng hóa.

• Giá bán.

• Thời gian giao hàng.

• Chi phí lắp đặt và vật tư phát sinh.

Thông tin được công ty xác nhận trực tiếp với khách hàng là căn cứ để xử lý đơn hàng.

7. Giá bán và chi phí liên quan

Giá sản phẩm được niêm yết trên website hoặc thông báo thông qua báo giá và các kênh liên hệ chính thức.

Tùy từng trường hợp, giá hiển thị có thể:

• Là giá tham khảo.

• Chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng.

• Chưa bao gồm phí vận chuyển.

• Chưa bao gồm chi phí lắp đặt hoặc thi công.

• Chưa bao gồm vật tư và phụ kiện phát sinh.

• Được áp dụng trong thời gian khuyến mãi nhất định.

• Chỉ áp dụng cho một cấu hình hoặc phiên bản cụ thể.

Giá chính thức được xác định tại thời điểm Long Phát Store xác nhận đơn hàng.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ tổng giá trị đơn hàng và các khoản chi phí liên quan trước khi đồng ý giao dịch.

Nội dung chi tiết được thực hiện theo Chính sách giá đã công bố trên website.

8. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua:

• Website longphatstore.com.

• Hotline.

• Email.

• Các kênh liên hệ chính thức.

• Mua hàng trực tiếp tại địa chỉ kinh doanh.

Khi đặt hàng, khách hàng cần cung cấp:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ nhận hàng.

• Tên và số lượng sản phẩm.

• Phương thức thanh toán.

• Yêu cầu xuất hóa đơn nếu có.

• Các yêu cầu khác liên quan đến giao hàng hoặc lắp đặt.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán, số lượng, địa chỉ nhận hàng và các chính sách liên quan trước khi xác nhận.

9. Hiệu lực của đơn hàng

Việc website ghi nhận yêu cầu đặt hàng không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được Long Phát Store chấp nhận hoàn toàn.

Đơn hàng chỉ có hiệu lực sau khi công ty kiểm tra và xác nhận:

• Tình trạng hàng hóa.

• Giá bán.

• Số lượng.

• Thông tin khách hàng.

• Địa chỉ giao nhận.

• Phương thức thanh toán.

• Thời gian giao hàng.

• Điều kiện lắp đặt hoặc thi công.

• Các chi phí phát sinh nếu có.

Việc xác nhận có thể được thực hiện qua điện thoại, tin nhắn, email, báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.

10. Quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng

Long Phát Store có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

• Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.

• Giá sản phẩm hiển thị sai do lỗi nhập liệu hoặc lỗi hệ thống.

• Thông tin khách hàng không đầy đủ hoặc không chính xác.

• Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn.

• Khách hàng không thực hiện đặt cọc hoặc thanh toán đúng thỏa thuận.

• Địa chỉ giao nhận nằm ngoài khả năng phục vụ.

• Đơn hàng có dấu hiệu giả mạo hoặc gian lận.

• Yêu cầu của khách hàng có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

• Việc thi công hoặc lắp đặt không bảo đảm an toàn.

• Xảy ra sự kiện bất khả kháng.

• Các trường hợp khác được quy định trong chính sách của công ty.

Nếu khách hàng đã thanh toán nhưng công ty không thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, khoản tiền tương ứng sẽ được hoàn trả theo chính sách hoàn tiền và thỏa thuận giữa hai bên.

11. Thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức được công bố trên website, bao gồm:

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.

• Chuyển khoản ngân hàng.

• Thanh toán trực tiếp tại địa chỉ kinh doanh.

• Đặt cọc và thanh toán theo tiến độ đối với đơn hàng dự án.

• Các hình thức khác được công ty chấp thuận.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra thông tin tài khoản nhận tiền.

• Thanh toán đúng số tiền đã xác nhận.

• Ghi rõ nội dung chuyển khoản.

• Lưu giữ chứng từ thanh toán.

• Không cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu ngân hàng cho người khác.

• Thông báo ngay khi phát hiện sai sót.

Giao dịch chuyển khoản chỉ được xem là hoàn tất khi khoản tiền đã được ghi nhận vào tài khoản do Long Phát Store cung cấp.

Nội dung chi tiết được thực hiện theo Chính sách thanh toán được công bố trên website.

12. Giao hàng và kiểm tra hàng hóa

Long Phát Store hỗ trợ giao hàng theo phạm vi và phương thức được công bố tại từng thời điểm.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp chính xác địa chỉ và thông tin người nhận.

• Bảo đảm có người nhận hàng tại thời gian đã thống nhất.

• Kiểm tra bao bì, số lượng, model và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

• Thông báo ngay nếu phát hiện giao sai, giao thiếu hoặc hư hỏng.

• Không ký nhận khi kiện hàng có dấu hiệu bất thường mà chưa ghi chú với nhân viên giao hàng.

Thời gian và chi phí giao nhận sẽ được thông báo trước khi đơn hàng được xác nhận.

Các quy định chi tiết được thực hiện theo Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.

13. Lắp đặt, chạy thử và nghiệm thu

Đối với đơn hàng có dịch vụ lắp đặt hoặc thi công, công ty sẽ thực hiện theo báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc nội dung đã thỏa thuận.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Chuẩn bị mặt bằng phù hợp.

• Bảo đảm nguồn điện, mạng Internet và điều kiện kỹ thuật cần thiết.

• Có quyền cho phép thi công tại địa điểm.

• Phối hợp với nhân viên trong quá trình lắp đặt.

• Kiểm tra và xác nhận kết quả sau khi hoàn thành.

• Thanh toán các khoản chi phí đã thống nhất.

Việc ký biên bản nghiệm thu hoặc xác nhận hoàn thành là căn cứ chứng minh sản phẩm, thiết bị hoặc hệ thống đã được bàn giao.

Các lỗi phát sinh sau bàn giao được xem xét theo nguyên nhân thực tế và chính sách bảo hành.

14. Đổi trả và hoàn tiền

Sản phẩm được xem xét đổi trả khi đáp ứng các điều kiện được công bố trên website.

Các trường hợp có thể được hỗ trợ bao gồm:

• Giao sai sản phẩm.

• Giao thiếu số lượng hoặc phụ kiện.

• Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển.

• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

• Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã thỏa thuận.

• Công ty không thể tiếp tục cung cấp sản phẩm sau khi đã nhận thanh toán.

Long Phát Store có thể từ chối đổi trả nếu:

• Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng.

• Sản phẩm bị rơi, vỡ, vào nước hoặc cháy nổ.

• Sản phẩm bị tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa.

• Tem bảo hành hoặc số sê-ri không còn nguyên vẹn.

• Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện.

• Sản phẩm đặt riêng hoặc cấu hình theo yêu cầu.

• Yêu cầu được gửi quá thời hạn áp dụng.

• Sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả đã công bố.

Việc đổi hàng, hoàn tiền và xử lý chi phí được thực hiện theo Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.

15. Bảo hành và dịch vụ hậu mãi

Sản phẩm được bảo hành theo:

• Chính sách của nhà sản xuất.

• Chính sách của nhà phân phối.

• Chính sách bảo hành của Long Phát Store.

• Điều kiện cụ thể trên phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc báo giá.

Khách hàng có trách nhiệm sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn và bảo quản chứng từ mua hàng.

Công ty có thể từ chối bảo hành trong các trường hợp:

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

• Không có căn cứ chứng minh sản phẩm được mua tại Long Phát Store.

• Tem bảo hành, số sê-ri hoặc nhãn sản phẩm bị mất hoặc sửa đổi.

• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.

• Sản phẩm bị tác động vật lý, vào nước hoặc cháy nổ.

• Sản phẩm bị tự ý sửa chữa.

• Lỗi phát sinh từ thiết bị hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

• Các trường hợp loại trừ khác được nêu trong chính sách bảo hành.

16. Sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba

Một số sản phẩm có thể sử dụng ứng dụng, máy chủ, dịch vụ lưu trữ, phần mềm hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Việc sử dụng các dịch vụ này có thể yêu cầu khách hàng:

• Đăng ký tài khoản riêng.

• Đồng ý với điều khoản của nhà cung cấp.

• Thanh toán phí duy trì hoặc thuê bao.

• Cập nhật ứng dụng hoặc phần mềm.

• Duy trì kết nối Internet hoặc mạng di động.

Long Phát Store hỗ trợ tư vấn trong phạm vi hợp lý nhưng không có quyền kiểm soát hoặc thay đổi chính sách vận hành của bên thứ ba.

17. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tên thương mại.

• Logo.

• Hình ảnh.

• Văn bản.

• Bài viết.

• Video.

• Thiết kế giao diện.

• Dữ liệu sản phẩm.

• Mã nguồn và cấu trúc website.

được bảo vệ theo quy định về quyền sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật có liên quan.

Khách hàng không được tự ý:

• Sao chép nội dung để sử dụng cho mục đích thương mại.

• Chỉnh sửa hoặc xuyên tạc thông tin.

• Đăng tải lại nội dung mà không ghi rõ nguồn hoặc chưa được cho phép.

• Sử dụng logo, hình ảnh hoặc tên thương mại để gây nhầm lẫn.

• Khai thác dữ liệu website bằng công cụ tự động trái phép.

Việc sử dụng nội dung cho mục đích ngoài phạm vi cá nhân phải được Long Phát Store chấp thuận trước.

18. Hành vi bị nghiêm cấm

Khách hàng không được sử dụng website để:

• Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo.

• Xâm phạm tài khoản hoặc dữ liệu của người khác.

• Phát tán mã độc, virus hoặc phần mềm gây hại.

• Can thiệp trái phép vào hệ thống website.

• Thu thập dữ liệu trái phép.

• Gửi nội dung rác hoặc quảng cáo không được phép.

• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc gây thiệt hại cho người khác.

• Thực hiện giao dịch gian lận.

• Gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.

Long Phát Store có quyền ngăn chặn quyền truy cập, khóa tài khoản và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện dấu hiệu vi phạm.

19. Bảo mật thông tin cá nhân

Long Phát Store thu thập và sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.

• Giao nhận hàng hóa.

• Cung cấp dịch vụ.

• Chăm sóc khách hàng.

• Thực hiện bảo hành.

• Giải quyết khiếu nại.

• Gửi thông tin khuyến mãi khi được khách hàng đồng ý.

• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Công ty không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại trái phép.

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Nội dung chi tiết được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin.

20. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Được cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ.

• Được thông báo giá bán và các chi phí liên quan.

• Được lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp.

• Được kiểm tra hàng hóa khi nhận.

• Được hưởng quyền lợi đổi trả và bảo hành theo chính sách.

• Được bảo mật thông tin cá nhân.

• Được yêu cầu hỗ trợ và giải đáp.

• Được khiếu nại khi quyền lợi bị ảnh hưởng.

• Được yêu cầu công ty xử lý giao dịch minh bạch và đúng thỏa thuận.

21. Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin trung thực và chính xác.

• Kiểm tra nội dung đơn hàng trước khi xác nhận.

• Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn.

• Phối hợp trong quá trình giao nhận và lắp đặt.

• Kiểm tra hàng hóa khi nhận.

• Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn.

• Bảo quản tài khoản và thông tin đăng nhập.

• Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.

• Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ.

• Hợp tác cung cấp thông tin khi phát sinh khiếu nại.

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh từ việc cung cấp sai thông tin hoặc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.

22. Quyền của Long Phát Store

Long Phát Store có quyền:

• Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch.

• Từ chối đơn hàng không đáp ứng điều kiện cung cấp.

• Hủy đơn hàng có dấu hiệu gian lận.

• Yêu cầu đặt cọc đối với một số sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Điều chỉnh giá bán trước khi đơn hàng được xác nhận.

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm.

• Cập nhật nội dung và chức năng của website.

• Điều chỉnh các chính sách để phù hợp với hoạt động kinh doanh.

• Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và lợi ích hợp pháp của công ty.

Việc thực hiện các quyền trên phải phù hợp với nội dung đã công bố và quy định pháp luật.

23. Nghĩa vụ của Long Phát Store

Long Phát Store có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin hàng hóa, dịch vụ rõ ràng.

• Công khai giá bán và các điều kiện giao dịch.

• Xác nhận đơn hàng trước khi thực hiện.

• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

• Giao hàng đúng nội dung đã thỏa thuận.

• Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và hoàn tiền theo chính sách.

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.

• Không thu thêm chi phí khi chưa thông báo.

• Tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan.

• Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

24. Giới hạn trách nhiệm

Long Phát Store không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trực tiếp từ:

• Khách hàng cung cấp sai thông tin.

• Khách hàng sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn.

• Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi thiết bị.

• Hệ thống điện, mạng hoặc hạ tầng của khách hàng không đáp ứng yêu cầu.

• Lỗi từ ứng dụng, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

• Thiết bị không tương thích do khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin.

• Việc khách hàng để lộ thông tin đăng nhập hoặc mã xác thực.

• Sự kiện bất khả kháng.

• Các nguyên nhân không thuộc phạm vi kiểm soát hợp lý của công ty.

Quy định về giới hạn trách nhiệm không loại trừ trách nhiệm của Long Phát Store đối với lỗi thuộc về công ty hoặc các nghĩa vụ bắt buộc theo quy định pháp luật.

25. Sự kiện bất khả kháng

Long Phát Store có thể tạm ngừng hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ khi xảy ra các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Thiên tai.

• Hỏa hoạn.

• Dịch bệnh.

• Chiến tranh hoặc bạo động.

• Đình công diện rộng.

• Gián đoạn giao thông.

• Sự cố điện, mạng hoặc viễn thông.

• Sự cố từ nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển.

• Thay đổi chính sách của cơ quan có thẩm quyền.

• Các sự kiện khách quan khác không thể dự đoán hoặc khắc phục kịp thời.

Công ty sẽ thông báo và phối hợp với khách hàng để lựa chọn phương án xử lý phù hợp.

26. Tiếp nhận khiếu nại

Khách hàng có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến:

• Sản phẩm.

• Giao hàng.

• Thanh toán.

• Đổi trả.

• Hoàn tiền.

• Bảo hành.

• Chất lượng dịch vụ.

• Thông tin cá nhân.

• Các vấn đề khác phát sinh trong giao dịch.

Khiếu nại được tiếp nhận theo thông tin liên hệ được công bố trên website và xử lý theo Chính sách giải quyết khiếu nại.

Khách hàng nên cung cấp mã đơn hàng, thông tin liên hệ, nội dung sự việc và tài liệu liên quan để việc xác minh được nhanh chóng.

27. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website hoặc giao dịch giữa khách hàng và Long Phát Store sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua:

• Trao đổi trực tiếp.

• Thương lượng.

• Hòa giải.

• Đối chiếu chứng từ và nội dung đã xác nhận.

Trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, một trong các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

28. Thay đổi điều khoản sử dụng

Long Phát Store có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản sử dụng để phù hợp với:

• Hoạt động kinh doanh.

• Thay đổi chức năng của website.

• Chính sách của nhà sản xuất hoặc đối tác.

• Yêu cầu quản lý.

• Quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Nội dung mới sẽ được công bố công khai trên website.

Các giao dịch đã được xác nhận trước thời điểm điều khoản được cập nhật sẽ được xử lý theo nội dung đã thỏa thuận, trừ trường hợp hai bên có thống nhất khác hoặc pháp luật có quy định bắt buộc.

29. Hiệu lực của điều khoản

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website longphatstore.com.

Nếu một nội dung trong điều khoản này bị xác định là không còn phù hợp hoặc không thể thực hiện, các nội dung còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

Điều khoản sử dụng cùng các chính sách được công bố trên website là cơ sở xác định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa khách hàng với Long Phát Store trong quá trình truy cập và thực hiện giao dịch.

30. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu tư vấn, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng website vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ LONG PHÁT

• Địa chỉ: Số 390 Hương Lộ 2, Khu phố 3, Phường Bình Trị Đông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Hotline: 0968 877 877.

• Email: dientulongphat2023@gmail.com.

• Website: longphatstore.com.

• Thời gian làm việc: Từ 08:00 đến 17:00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.