Chính sách giá

CHÍNH SÁCH GIÁ

1. Mục đích của chính sách giá

Chính sách giá được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức niêm yết, áp dụng và điều chỉnh giá bán đối với các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ LONG PHÁT.

Long Phát Store cam kết công khai giá bán minh bạch, cung cấp thông tin chính xác và bảo đảm quyền lợi của khách hàng trong quá trình tham khảo, đặt hàng và thanh toán.

2. Nguyên tắc niêm yết giá

Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website longphatstore.com hoặc được nhân viên tư vấn thông báo trực tiếp cho khách hàng.

Giá bán có thể được thể hiện theo một trong các hình thức sau:

• Giá bán lẻ của sản phẩm.

• Giá khuyến mãi trong từng chương trình cụ thể.

• Giá dành cho khách hàng doanh nghiệp, đại lý hoặc đơn hàng số lượng lớn.

• Giá sản phẩm chưa bao gồm chi phí lắp đặt, vận chuyển hoặc các dịch vụ phát sinh.

• Giá trọn gói đã bao gồm sản phẩm, vật tư và chi phí thi công theo báo giá cụ thể.

Tùy từng sản phẩm, giá bán có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng. Thông tin về thuế sẽ được thể hiện trên báo giá, hóa đơn hoặc được nhân viên tư vấn thông báo khi xác nhận đơn hàng.

3. Giá bán trên website

Giá bán hiển thị trên website là mức giá tham khảo hoặc mức giá bán tại thời điểm nội dung được cập nhật.

Do đặc thù của các sản phẩm điện tử, camera, thiết bị an ninh, thiết bị mạng, khóa cửa, máy chấm công và các thiết bị công nghệ, giá bán có thể thay đổi theo:

• Chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

• Biến động giá nhập khẩu, tỷ giá hoặc chi phí vận chuyển.

• Số lượng hàng hóa còn trong kho.

• Phiên bản, mẫu mã, màu sắc hoặc cấu hình sản phẩm.

• Chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm.

• Số lượng sản phẩm khách hàng đặt mua.

• Yêu cầu lắp đặt, thi công hoặc bảo hành mở rộng.

Giá chính thức được xác nhận khi nhân viên Long Phát Store liên hệ với khách hàng và xác nhận đơn hàng.

4. Trường hợp sản phẩm chưa hiển thị giá

Một số sản phẩm có thể hiển thị các nội dung như:

• Liên hệ.

• Giá tham khảo.

• Nhận báo giá.

• Giá theo dự án.

• Giá theo số lượng.

• Tạm hết hàng.

Trong những trường hợp này, khách hàng vui lòng liên hệ với Long Phát Store để được tư vấn và nhận báo giá chính xác.

Giá của các sản phẩm này có thể phụ thuộc vào cấu hình, số lượng, thương hiệu, vị trí lắp đặt, điều kiện thi công hoặc yêu cầu kỹ thuật của khách hàng.

5. Chính sách giá khuyến mãi

Giá khuyến mãi được áp dụng trong thời gian và điều kiện cụ thể của từng chương trình.

Mỗi chương trình có thể quy định:

• Thời gian bắt đầu và kết thúc.

• Sản phẩm được áp dụng.

• Số lượng sản phẩm khuyến mãi.

• Đối tượng khách hàng được hưởng ưu đãi.

• Hình thức thanh toán được áp dụng.

• Điều kiện kết hợp với mã giảm giá hoặc chương trình khác.

Giá khuyến mãi có thể kết thúc sớm hơn dự kiến khi số lượng sản phẩm ưu đãi đã hết.

Trừ khi có thông báo khác, mỗi sản phẩm hoặc đơn hàng chỉ được áp dụng một chương trình ưu đãi tại cùng một thời điểm.

6. Giá dành cho khách hàng mua số lượng lớn

Khách hàng mua hàng với số lượng lớn, khách hàng doanh nghiệp, đơn vị thi công, đại lý hoặc đối tác có thể được áp dụng mức giá riêng.

Mức giá được xác định dựa trên:

• Số lượng sản phẩm.

• Chủng loại hàng hóa.

• Giá trị đơn hàng.

• Tần suất mua hàng.

• Hình thức thanh toán.

• Chi phí vận chuyển và giao nhận.

• Chính sách của nhà sản xuất tại thời điểm báo giá.

Khách hàng cần liên hệ trực tiếp để nhận báo giá cụ thể. Báo giá dành cho đơn hàng số lượng lớn có thể có thời hạn hiệu lực riêng.

7. Giá lắp đặt và thi công

Giá sản phẩm niêm yết trên website có thể chưa bao gồm chi phí khảo sát, lắp đặt, cấu hình, thi công dây dẫn, phụ kiện hoặc vật tư phát sinh.

Chi phí lắp đặt và thi công được xác định dựa trên:

• Số lượng thiết bị cần lắp đặt.

• Loại sản phẩm và yêu cầu kỹ thuật.

• Khoảng cách đi dây.

• Mặt bằng và vị trí thi công.

• Loại vật tư, phụ kiện sử dụng.

• Độ khó và thời gian thực hiện.

• Khoảng cách di chuyển đến địa điểm của khách hàng.

• Các yêu cầu đặc biệt khác.

Đối với công trình hoặc dự án, Long Phát Store có thể tiến hành khảo sát thực tế trước khi gửi báo giá chính thức.

Mọi chi phí phát sinh ngoài báo giá ban đầu phải được thông báo và có sự đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.

8. Chi phí vận chuyển

Giá sản phẩm có thể chưa bao gồm phí giao hàng.

Chi phí vận chuyển được xác định dựa trên:

• Địa chỉ nhận hàng.

• Khoảng cách vận chuyển.

• Kích thước và trọng lượng sản phẩm.

• Phương thức giao hàng.

• Đơn vị vận chuyển.

• Giá trị đơn hàng.

• Chính sách miễn phí vận chuyển tại từng thời điểm.

Phí giao hàng sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Trong một số chương trình khuyến mãi, Long Phát Store có thể hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển.

9. Thời hạn hiệu lực của báo giá

Báo giá do Long Phát Store cung cấp có hiệu lực trong thời hạn được ghi trực tiếp trên báo giá.

Nếu báo giá không ghi thời hạn cụ thể, mức giá được áp dụng tại thời điểm hai bên xác nhận đơn hàng.

Sau thời gian hiệu lực, Long Phát Store có quyền điều chỉnh giá theo tình hình thị trường, chính sách của nhà cung cấp và tình trạng hàng hóa.

Đối với đơn hàng đã được xác nhận và khách hàng đã hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận, giá bán sẽ được thực hiện theo nội dung đã xác nhận, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.

10. Trường hợp sai sót về giá

Long Phát Store luôn cố gắng bảo đảm thông tin và giá bán trên website được cập nhật chính xác.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể xảy ra sai sót do:

• Lỗi nhập liệu.

• Lỗi hiển thị của hệ thống.

• Lỗi đồng bộ dữ liệu.

• Giá sản phẩm chưa được cập nhật kịp thời.

• Thông tin từ nhà cung cấp thay đổi đột xuất.

• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài ý muốn.

Nếu giá hiển thị sai lệch đáng kể so với giá thực tế, Long Phát Store sẽ liên hệ thông báo cho khách hàng trước khi xử lý đơn hàng.

Khách hàng có quyền:

• Đồng ý tiếp tục mua hàng theo mức giá chính xác.

• Thay đổi sang sản phẩm khác.

• Hủy đơn hàng mà không phải chịu chi phí phát sinh.

Long Phát Store không tự ý thu thêm tiền nếu chưa thông báo và được khách hàng đồng ý.

11. Điều chỉnh giá sau khi đặt hàng

Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận thành công sau khi Long Phát Store kiểm tra tình trạng hàng hóa, giá bán và liên hệ xác nhận với khách hàng.

Trước khi đơn hàng được xác nhận, giá bán có thể được điều chỉnh nếu:

• Sản phẩm hết chương trình ưu đãi.

• Nhà cung cấp thay đổi giá.

• Khách hàng thay đổi số lượng hoặc cấu hình sản phẩm.

• Phát sinh thêm chi phí vận chuyển, lắp đặt hoặc vật tư.

• Giá hiển thị trên website có sai sót.

Mọi thay đổi về giá đều phải được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi tiếp tục thực hiện đơn hàng.

12. Chính sách thanh toán và giá bán

Giá bán có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán hoặc chương trình ưu đãi tại từng thời điểm.

Các hình thức thanh toán có thể bao gồm:

• Thanh toán tiền mặt.

• Chuyển khoản ngân hàng.

• Thanh toán khi nhận hàng.

• Thanh toán theo tiến độ đối với đơn hàng dự án.

• Các phương thức thanh toán khác được công ty chấp thuận.

Đối với đơn hàng giá trị lớn, sản phẩm đặt riêng hoặc dự án thi công, khách hàng có thể phải đặt cọc theo tỷ lệ được thỏa thuận.

Số tiền đặt cọc, thời hạn thanh toán và các điều kiện liên quan sẽ được thể hiện trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.

13. Chính sách xuất hóa đơn

Long Phát Store thực hiện xuất hóa đơn theo quy định và theo thông tin khách hàng cung cấp.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ:

• Tên đơn vị hoặc cá nhân.

• Mã số thuế.

• Địa chỉ.

• Email nhận hóa đơn.

• Nội dung cần xuất hóa đơn.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi hóa đơn được phát hành.

Trường hợp cần điều chỉnh hóa đơn, việc xử lý sẽ được thực hiện theo quy định hiện hành và theo tình trạng thực tế của giao dịch.

14. Hoàn tiền và chênh lệch giá

Việc hoàn tiền được thực hiện theo chính sách đổi trả, bảo hành, hủy đơn hàng hoặc thỏa thuận giữa Long Phát Store và khách hàng.

Nếu đơn hàng được chấp thuận hoàn tiền, số tiền hoàn lại sẽ căn cứ vào:

• Giá trị sản phẩm thực tế khách hàng đã thanh toán.

• Chi phí vận chuyển.

• Chi phí lắp đặt hoặc tháo dỡ nếu có.

• Tình trạng sản phẩm.

• Nguyên nhân đổi trả.

• Các khoản phí phát sinh đã được thỏa thuận trước.

Long Phát Store không hoàn lại phần chênh lệch giá nếu sản phẩm giảm giá sau thời điểm khách hàng đã mua và đơn hàng đã hoàn tất, trừ khi có chương trình hỗ trợ cụ thể được công bố.

15. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra kỹ giá bán, thông tin sản phẩm và chi phí liên quan trước khi xác nhận.

• Cung cấp thông tin mua hàng và thanh toán chính xác.

• Thanh toán đầy đủ theo thời hạn đã thỏa thuận.

• Kiểm tra báo giá, hóa đơn và các điều kiện đi kèm.

• Liên hệ ngay với Long Phát Store khi phát hiện sai sót về giá.

Khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên giải thích rõ các khoản chi phí trước khi thanh toán.

16. Trách nhiệm của Long Phát Store

Long Phát Store có trách nhiệm:

• Niêm yết và thông báo giá một cách minh bạch.

• Tư vấn rõ các khoản chi phí liên quan.

• Không tự ý thay đổi giá sau khi đơn hàng đã được xác nhận, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng.

• Thông báo kịp thời khi có sai sót hoặc thay đổi về giá.

• Cung cấp hóa đơn, chứng từ theo quy định.

• Bảo đảm quyền lợi của khách hàng theo chính sách đã công bố.

17. Thông tin liên hệ

Khách hàng cần tư vấn, kiểm tra giá hoặc nhận báo giá vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ LONG PHÁT

• Địa chỉ: Số 390 Hương Lộ 2, Khu phố 3, Phường Bình Trị Đông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Hotline: 0968 877 877.

• Email: dientulongphat2023@gmail.com.

• Website: longphatstore.com.

• Thời gian làm việc: Từ 08:00 đến 17:00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.

18. Thay đổi chính sách giá

Long Phát Store có quyền điều chỉnh, bổ sung chính sách giá để phù hợp với hoạt động kinh doanh, tình hình thị trường và quy định của pháp luật.

Mọi nội dung cập nhật sẽ được công bố công khai trên website.

Chính sách mới có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ trường hợp có thông báo khác. Những đơn hàng đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi sẽ được xử lý theo nội dung đã thỏa thuận giữa Long Phát Store và khách hàng.